В Екатеринбурге и Свердловской области работает горячая линия 122. Здесь можно задать вопросы по коронавирусу, вызвать врача на дом, записаться на приём.

В Свердловской области ещё 3 декабря в штатном режиме начал работать единый call-центр по оказанию помощи жителям Свердловской области с COVID-19. По единому бесплатному круглосуточному номеру 122 уральцы могут получить консультацию по поводу получения медицинской помощи, вызвать врача на дом или сообщить о трудностях при обращении в медучреждения.

«Горячая линия доступна для всех жителей области круглосуточно. Операторы консультируют граждан по всем вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией: прежде всего, можем записать на прием или вызвать врача. Сейчас этот вопрос наиболее остро стоит перед заболевшими. Мы регистрируем вызов в единой базе, которая доступна для всех медорганизаций. В итоге часть вызовов врачей и записей на прием будет фиксироваться через наш центр, таким образом в саму поликлинику пациенту уже можно не дозваниваться», – рассказала начальник отдела телефонного обслуживания граждан Медицинского информационно-аналитического центра Оксана Якусова.

При этом, новая система обеспечивает стопроцентную обработку звонков. Даже если возникает ситуация, что все операторы на линии 122 заняты, система фиксирует каждый вызов и первый освободившийся оператор переключается на дозвон сошедших с линии вызовов.

С 01 января 2022 года Пенсионный фонд Российской Федерации начнёт предоставлять отдельные меры социальной поддержки гражданам Российской Федерации

• о мерах социальной поддержки гражданам;
• о выплатах гражданам, подвергшимся радиации;
• о выплатах гражданам, имеющим детей;
• о компенсации по договору ОСАГО;
• о выплатах реабилитированным гражданам;
• о выплатах военнослужащим и членам их семей.

Получить более подробную информацию Информационный материал

Действующие номера телефонов:

1. «горячая линия» Министерства здравоохранения Свердловской области — 8-800-1000-153;
2. Единая телефонная линия по вопросам распространения новой коронавирусной инфекции — «122«;
3. Межведомственный Контакт-центр «Здоровье жителей Среднего Урала» — 8-800-234-0000

Интерактивное голосование для пациентов и медицинских работников по актуальным вопросам безопасности пациентов Пройти голосование
Всероссийский конкурс «Лидеры качества в здравоохранений»Просмотр